Che cos’ è una capability?

Che cosè una capability?

Group of Business People Meeting About Teamwork
Cosa intendiamo per capability?

La capability è l’abilità di gestire un processo aziendale secondo una serie di regole che la qualificano come best practice.

L’uso sistematico di queste capability da parte dell’Azienda si riflette in un vantaggio competitivo di cui si possono rilevare e misurare gli effetti sul P&L (Profit and Loss) in termini di miglioramento del fatturato o riduzione dei costi e/o fidelizzazione del Cliente

Ogni capability deve essere accompagnata da tutti i componenti capaci di abilitarla effettivamente in azienda: i Processi, le attività di sensibilizzazione e formazione delle Persone, gli strumenti di Pianificazione e le Partnership (4P).  Deve essere inoltre corredata dai relativi Key Performance Indicator, capaci di rendere misurabile l’efficacia e l’efficienza della stessa rispetto ai target fissati.

Artax Consulting Group è riuscita a modellare – ed è in grado di farlo per i suoi clienti – oltre cento capability distintive, suddivise nelle tre aree di Sales,  Marketing e Collaboration.

Cosa vuol dire per la vostra Azienda
  • Scomporre il problema del raggiungimento dell’interazione ottimale con il Cliente nell’ambito di tutti i sotto processi base necessari al raggiungimento dell’obiettivo finale
  • Ottimizzando ogni sotto processo (allineandolo alle best practice internazionali di cui si possono rilevare i risultati in termini di risultati) e correlandolo agli altri, si può avere la certezza di costruire il Sales System che garantirà la leadership di mercato dell’Azienda nel proprio settore

ACG vanta oltre 100 capabilities…

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