Gestione e sviluppo dei canali diretti ed indiretti. Ideazione, sviluppo ed esecuzione di programmi di partnership. Selezione ed ingaggio di Partner.
Processi
Strutturare Programmi di Canale in grado di consolidare la rete di Partner commerciali e di servizio in grado di agire come se fosse un canale diretto (DirectLike).
Selezione, sviluppo e mantenimento di nuovi Partner di canale grazie ai servizi a supporto della rete.
Persone
All'interno dei Programmi di Canale considerare il contributo ai Partner in un sistema di Partner Academy che include la formazione ai gestori di canale.
Pianificazione
Sistemi di Partner Relationship Management (PRM) integrati con quelli di Customer Relationship Management (CRM), offrono un pilastro fondamentale a supporto delle azioni congiunte con i Partner di canale.
Partnership
Utilizzo di fornitori di servizi e di soluzioni ad integrazione dei programmi di canale.
ROI
- Aumento della durata delle relazioni nel tempo con i Partner strategici e, di conseguenza, con i clienti gestiti in modo congiunto.
Costi
- Distribuzione dei costi necessari allo sviluppo e mantenimento delle quote di mercato grazie al contributo dato dai Partner di Canale.
Valore nel tempo
- Consolidamento nel tempo con Partner che non lasciano spazio alla concorrenza.
- Aumento della copertura dei territori e del potenziale di mercato.
- Aumento della copertura dei territori e del potenziale di mercato.
- Attenta analisi delle esigenze dei Partner di Canale sulla base delle competenze rappresentate e dal ruolo assegnato all'interno della catena del valore per il cliente finale.
- Verifica del grado di allineamento strategico con il Partner prima di intraprendere costosi percorsi di fidelizzazione.
- Verifica del grado di allineamento strategico con il Partner prima di intraprendere costosi percorsi di fidelizzazione.
- Società italiana leader nella strumentazione biomedicale di laboratorio di diagnostica, ha effettuato una verifica delle condizioni di successo del proprio canale di Partner che nei diversi paesi si impegna allo sviluppo dello specifico mercato. Il risultato è stato quello di mettere in discussione alcune relazioni che non davano il contributo atteso, per orientare gli sforzi commerciali su altri attori a maggiore potenziale.
- Società multinazionale leader nelle tecnologie software utilizza i propri Partner tecnologici per effettuare continui monitoraggi delle tendenze dei clienti offrendo la prospettiva di upgrade tecnologici, attivando community specifiche alimentate da contenuti aggiornati e provenienti dai massimi esperti di settore.
- Società multinazionale leader nelle tecnologie software utilizza i propri Partner tecnologici per effettuare continui monitoraggi delle tendenze dei clienti offrendo la prospettiva di upgrade tecnologici, attivando community specifiche alimentate da contenuti aggiornati e provenienti dai massimi esperti di settore.